由于知鼎采用计算机底层安全加密技术；个别杀毒软件在未识别的情况下。有的会提示风险，这时点击允许加入信任就可以；
有的不提示用户就直接删除；发生这种情况的时候需要按着键盘的Ctl+alt+shift然后用鼠标左键点击课件图标；如下图

然后把打开的文件夹里的内容全部删除，然后重新登录知鼎，重新下载课件；